Retour et livraison

FRAIS DE LIVRAISON

France Métropolitaine + Corse
Lettre suivie : 2.50 euros

Frais de port offerts à partir de 50 euros d’achat.

Possibilité de retrait de votre commande à la Boutique Et la Vie Continue à Prades. Dans ce cas, la livraison et gratuite.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Tous les articles en vente sur notre site sont en stock. Toutes nos commandes sont expédiées depuis La Poste la plus proche de l’atelier d’Evol Bijoux dans les 72h ouvrées (du lundi au vendredi) suivant la réception de votre règlement. Les délais d’acheminement sont ceux classiques de la Poste.

Dans le cas de retrait à la boutique Et la Vie Continue, la commande sera livrée dans les 72h. EVOLBIJOUX vous enverra un mail ou texto pour vous informer du dépôt.

COLIS ENDOMMAGÉ
Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant notre atelier sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

RETOURS
Vous pouvez nous retourner un article dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande.
Les frais de retours sont à votre charge.
Nous vous rembourserons le montant réglé pour l’acquisition de l’article hors frais de port.

ATTENTION ! Les articles soldés ne sont NI REPRIS, NI ECHANGÉS !

Tous les articles retournés feront l’objet d’une inspection. Ils doivent être neufs, non utilisés et dans leur état initial. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.
Pour toute demande de retour, contactez-nous

N’hésitez pas à nous contacter :
– Par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 06.89.79.73.64.
(numéro non surtaxé, prix d’une communication locale)

– Par e-mail. Pour tous renseignements vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : evolbijoux@gmail.com
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

– Vous pouvez également nous envoyer un courrier à l’adresse suivante :

EVOL BIJOUX

RÉPARATIONS 
Si votre bijou est endommagé, vous pouvez nous le renvoyer par courrier (lettre Max) à l’adresse suivante :

EVOL BIJOUX

13 carrer del Esquiu 

Hameau d’Evol 66360 OLETTE

N’oubliez-pas de joindre à votre bijou: une enveloppe affranchie au poids du bijou avec l’adresse de retour écrite, ainsi qu’un petit mot expliquant la nature de la réparation.

Selon la nature du « bobo », nous remplacerons votre bijou si c’est un défaut de fabrication.

Si c’est une maladresse de votre part, vous essayerons au mieux de vous refaire à l’identique ce bijou tant chéri ou nous vous proposerons un produit similaire. Dans ce cas, il vous sera facturé à hauteur du précédent.